Minahasa Jelajahterkini.com – Layanan kesehatan di Puskesmas Tanawangko, Kecamatan Tombariri, menuai sorotan warga. Sejumlah pasien mengeluhkan sikap petugas yang dianggap tidak ramah bahkan menolak memberikan pelayanan meski masih dalam jam kerja.
WH (40), warga Desa Sarani, menceritakan pengalamannya saat mendatangi Puskesmas pada Jumat (19/9/2025) sekitar pukul 10.50 WITA. Ia bermaksud memeriksakan kesehatan, namun justru ditolak dengan alasan jam pelayanan sudah tutup.
“Padahal di papan informasi tertulis pelayanan sampai jam 12.00. Masih ada perawat dan dokter di dalam, tapi saya tidak dilayani. Bahkan ada petugas yang berbicara kasar,” ungkap WH kepada wartawan.
Ia menyesalkan sikap oknum perawat yang dinilainya tidak sopan dalam melayani masyarakat. Menurutnya, tenaga kesehatan sudah seharusnya bekerja sesuai standar operasional prosedur (SOP) dan sumpah profesi.
“Ini bukan pertama kali, sudah beberapa warga mengeluh dengan oknum yang sama,” tambahnya.
WH berharap Dinas Kesehatan Kabupaten Minahasa turun tangan melakukan evaluasi serta pembinaan.
“Jangan sampai ulah segelintir oknum merusak citra seluruh Puskesmas. Kami butuh pelayanan yang ramah, profesional, dan sesuai aturan,” pungkasnya.
